الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة
1. نطاق التطبيق
2 الشريك المتعاقد، وإبرام العقد، وخيارات التصحيح
3. لغة العقد، تخزين نص العقد
4. شروط التسليم
5. الدفع
6 الكفالة والضمانات
7. تسوية المنازعات
1 نطاق التطبيق
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني. يستهدف متجرنا الإلكتروني
حصريًا للمستهلكين.
المستهلك هو أي شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض يغلب عليها
والتي لا يمكن أن تُعزى إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.
رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية يقوم، عند إبرام معاملة قانونية
معاملة قانونية في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
الأفعال.
2 الشريك التعاقدي، وإبرام العقد، وخيارات التصحيح
يتم إبرام عقد الشراء مع Euroarabin UG (haftungsbeschränkt).
عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني ليس عرضًا ملزمًا قانونًا، ولكنه كتالوج غير ملزم عبر الإنترنت.
كتالوج غير ملزم عبر الإنترنت. يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في سلة التسوق دون التزام و
وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلبك الملزم عن طريق النقر على
باستخدام أدوات التصحيح المتوفرة والموضحة في عملية الطلب. بالنقر على زر
فإنك تقدم عرضًا ملزمًا للمنتجات الموجودة في سلة التسوق. سيتم إرسال
سيتم إرسال تأكيد استلام طلبك عن طريق البريد الإلكتروني فور إرسال الطلب.
سنقبل عرضك في غضون يومين عن طريق
إرسال إقرار بالقبول في رسالة بريد إلكتروني منفصلة أو
يتم تنفيذ معاملة الدفع من قِبل مزوِّد الخدمة الخاص بنا أو مزوِّد خدمة الدفع المختار
مزود خدمة الدفع. يعتمد وقت تنفيذ معاملة الدفع على
على طريقة الدفع المختارة (انظر تحت عنوان ”الدفع“).
يعتمد البديل المناسب لك على أي من الأحداث المدرجة أولاً.
3- لغة العقد، تخزين نص العقد
اللغة (اللغات) المتاحة لإبرام العقد: الألمانية
نقوم بحفظ نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب وشروطنا العامة في شكل نصي. الـ
يمكنك عرض نص العقد في تسجيل دخول العميل لدينا.
4- شروط التسليم
4.1 تكاليف الشحن
الشحن القياسي خالٍ من تكاليف الشحن بدءًا من قيمة الطلب البالغة 50 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة.
4.2 خيارات التوصيل
نقوم بشحن المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد في عملية الطلب.
نقوم بالتوصيل عن طريق البريد فقط. للأسف، لا يمكن استلام البضائع بنفسك.
5 الدفع
تتوفر طرق الدفع التالية في متجرنا.
الدفع المسبق
إذا اخترت الدفع مقدمًا، فسوف نرسل لك التفاصيل المصرفية الخاصة بنا في رسالة بريد إلكتروني منفصلة ونقوم بتسليم البضائع بعد استلام الدفع.
تسليم البضاعة بعد استلام الدفع.
بطاقة الائتمان
تقوم بإدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية أثناء عملية الطلب. سيتم خصم الرسوم من بطاقتك فورًا بعد
طلبك.
نظام الخصم المباشر SEPA
عندما تقوم بتقديم طلبك، فإنك تصدر لنا تفويضاً بالخصم المباشر من SEPA. سنقوم بإبلاغك بتاريخ
سنبلغك قبل يوم عمل مصرفي واحد على الأقل من التاريخ الذي سيتم فيه الخصم من حسابك (ما يسمى
الإشعار المسبق). يوم العمل المصرفي هو أي يوم عمل مصرفي باستثناء أيام السبت والعطلات الرسمية الوطنية
والعطلات الرسمية الوطنية و24 و31 ديسمبر من كل عام. سيتم الخصم من الحساب قبل
إرسال البضاعة.
باي بال
من أجل دفع مبلغ الفاتورة عبر مزوِّد خدمة الدفع PayPal (أوروبا) PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24
Boulevard Royal, L-2449 L-2449 Luxembourg (”PayPal“)، يجب أن تكون مسجلاً لدى PayPal، وأن تُضفي الشرعية على نفسك من خلال
مع PayPal، وإضفاء الشرعية على بيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع. يتم تنفيذ
يتم تنفيذ معاملة الدفع بواسطة PayPal فور تقديم الطلب. مزيد من
التعليمات في عملية الطلب.
يمكن أن يقدم PayPal لعملاء PayPal المسجلين الذين تم اختيارهم وفقًا لمعاييرهم الخاصة المزيد من
طرق الدفع في حساب العميل. ومع ذلك، ليس لدينا أي تأثير على عرض هذه الطرائق.
ومع ذلك؛ تؤثر طرق الدفع الأخرى المقدمة بشكل فردي على علاقتك القانونية مع PayPal.
PayPal. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في حسابك على PayPal.
الفاتورة
يستحق مبلغ الفاتورة بعد 14 يوماً من استلام الفاتورة والبضائع عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي المحدد في الفاتورة.
الحساب البنكي المحدد في الفاتورة. نحن نحتفظ بالحق في عرض الشراء على الحساب فقط بعد إجراء
بعد إجراء فحص ائتماني ناجح.
6 الكفالة والضمانات
6.1 الضمان عن العيوب
تسري المسؤولية القانونية عن العيوب.
6.2 الضمانات وخدمة العملاء
يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قد تنطبق وشروطها وأحكامها الدقيقة
مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر الإلكتروني.
خدمة العملاء: نموذج الاتصال
7- تسوية المنازعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR)، والتي يمكنك العثور عليها هنا.
ملاحظة مهمة: سيتم إغلاق منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) نهائيًا في 20.7.2025.
تم إيقافها. وبالتالي فإن تقديم الشكاوى على منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) سيتوقف بالفعل في 20 مارس 2025.
سيتم إيقافها. لسنا ملزمين أو غير راغبين في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين.
غير ملزمين وغير راغبين.