التعليمات
ستجد هنا إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا ومعلومات إضافية
ستجد هنا إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا ومعلومات إضافية
مواعيد التسليم:
تكاليف الشحن داخل ألمانيا:
تكاليف الشحن داخل أوروبا:
تكاليف الشحن إلى بقية دول العالم:
يمكنك التحقق من حالة التسليم الحالية لطلبك في أي وقت من خلال حسابك كعميل تحت عنوان "الطلبات" وعبر الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.
في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني info@euroarabin.com . بعد تصحيح عنوان التسليم، يُمكننا إعادة إرسال شحنة DHL الخاصة بك فور استلامنا للمرتجع.
يرجى العلم أنه قد تُطبق رسوم شحن إضافية عند إعادة التوصيل. في هذه الحالة، سنُعلمكم بذلك مُسبقًا.
إذا لم تعد ترغب بشراء المنتج، فسيتم رد أموالك وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا. للأسف، لا يمكن استرداد تكاليف الشحن المتكبدة.
بطاقات الائتمان:
المحافظ الرقمية:
اشتري الآن وادفع لاحقًا:
طرق الدفع البديلة:
تفاصيل البنك لدينا هي:
صاحب الحساب : Euroarabin UG (ذات مسؤولية محدودة)
رقم الحساب المصرفي الدولي : DE67 4767 0205 0073 6587 00
BIC : DEUTDE3BXXX
Postbank - فرع من دويتشه بنك AG
نعم، يمكنك إرجاع طلبك خلال ١٤ يومًا، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية. ستتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
يرجى العلم أن الإرجاع متاح فقط في هذه الشروط. لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع، يُرجى التواصل معنا. أرسل لنا نموذج اتصال مع ذكر رقم طلبك أو فاتورتك في خانة الموضوع.
سيتم معالجة عملية الاسترداد باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها لتقديم طلبك. بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه من قبل فريقنا، سنعالج عملية الاسترداد.
يرجى العلم أن هذه العملية قد تستغرق ما يصل إلى ١٤ يومًا. بعد اكتمال عملية التحقق، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. ستتلقى تأكيدًا منا بعد معالجة عملية الاسترداد.
إذا طلبت منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ، يمكنك إبلاغ خدمة العملاء باستخدام نموذج الاتصال . يُرجى كتابة رقم طلبك أو رقم الفاتورة في خانة الموضوع. يُرجى العلم أنك تتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
يرجى تفهم أنه لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول استبدال منتج تم استخدامه بالفعل.