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  • Innerhalb Deutschlands: 2 – 5 Werktage
  • Innerhalb Europas: 5 – 8 Werktage
  • Rest der Welt: 10 - 28 Werktage (je nach Standort)

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  • Bis 100€ Bestellwert: 4,95 €
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Kann ich sehen wann meine Bestellung geliefert wird?


In Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt “Bestellungen” sowie über den Link in Ihrer Bestellbestätigungsmail können Sie sich jederzeit über den aktuellen Lieferstatus der Bestellung informieren.

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden und geht zurück. Was tun?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice, den Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@euroarabin.com erreichen können. Nach einer möglichen Korrektur der Lieferadresse können wir Ihnen Ihre DHL-Sendung – sobald die Retoure bei uns eingegangen ist – erneut zusenden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Zustellung gegebenenfalls erneut Versandkosten anfallen können. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich vorab darüber.

Sollten Sie die Bestellung nicht mehr wünschen, erfolgt eine Rückerstattung der Produkte gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinien. Die bereits entstandenen Versandkosten können leider nicht erstattet werden.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Kreditkarten:

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Alternative Zahlungsmethoden:

  • Vorkasse/Banküberweisung
  • Bancontact (Belgien)
  • EPS Überweisung (Österreich)
  • iDEAL (Niederlande)

Wie sind die Bankdaten für eine Überweisung?

Unsere Bankverbindung ist:

Kontoinhaber: Euroarabin UG (haftungsbeschränkt)

IBAN: DE67 4767 0205 0073 6587 00

BIC: DEUTDE3BXXX

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Reklamation & Rücksendungen

Kann ich mein Paket zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sind. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nur unter diesen Bedingungen möglich ist. Für weitere Informationen zu den Rücksendebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns dafür einfach ein Kontaktformular mit Ihrer Bestell oder Rechnungsnummer im Betreff.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und von unserem Team geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Ich habe das falsche Bestellt oder das Produkt bereits benutzt kann ich den Artikel dann noch umtauschen?

Versehentlich falsch bestellt:

Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt bestellt haben können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular informieren. Bitte geben Sie dazu Bestelln- oder Rechnungsnummer im Betreff an. Btte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten selbst zahlen.

Produkt benutzt und Umtauschen oder zurücksenden:

Bitte haben SIe Verständnis dafür das wir aus hygienischen Gründen,einen Umtausch eines bereits benutztem Produktes nicht entgegennehmen können.